Theo một báo cáo từ công nghiệp ngân hàng toàn cầu, hiện thời nhiều ngân hàng đang được tái cấu trúc và giảm bớt lực lượng lao động trên khắp thế giới. Đây KHÔNG phải là kết quả của suy thoái kinh tế hay thất bại trong một số ngân hàng do quản lí kém mà do thay đổi trong công nghệ.
Báo cáo này trích dẫn bằng chứng rằng một số ngân hàng lớn nhất, Citicorp đang giảm trên 12,000 việc làm toàn cầu; Bank of America cũng đang giảm quãng 16,000 việc làm; vài ngân hàng lớn ở châu Âu, Nhật Bản, Singapore, và Trung Quốc đang làm cùng điều đó. Tuy nhiên đồng thời, những ngân hàng này đang im lặng thuê số lớn người, phần lớn trong họ là công nhân công nghệ thông tin (CNTT).
Báo cáo này nói rằng lí do là đa số khách hàng không tới ngân hàng nữa nhưng ưa thích dùng máy trả tiền tự động (ATM) và ngân hàng trực tuyến, chính là ứng dụng CNTT. Khi nhiều người dùng máy tính và điện thoại thông minh cho giao tác ngân hàng, có nhu cầu tăng lên về ngân hàng di động hay thanh toán di động (dùng điện thoại di động để thanh toán trực tiếp từ tài khoản ngân hàng thay vì thẻ tín dụng). Vì kiến trúc hệ thống và ngôn ngữ lập trình cho thanh toán di động là khác với hệ thông tin của ngân hàng hiện tại, hệ thống dùng máy phục vụ tính toán cổ hay máy lớn, hầu hết các ngân hàng sẽ phải thay thế những hệ thống này và thuê nhiều người tốt nghiệp đại học có kĩ năng công nghệ di động.
Báo cáo này nói rằng nhu cầu trong ngân hàng về công nghệ mới hơn sẽ tạo ra nhiều vấn đề hơn cho việc thiếu hụt kĩ năng hiện thời trong công nghiệp CNTT. Một nhà phân tích phố Wall giải thích: “Ngân hàng là công nghiệp bảo thủ nhất; nó không thích thay đổi và ưa thích vẫn còn ổn định nhất có thể được. Tuy nhiên nó không thể duy trì yên tĩnh thêm nữa khi công nghệ làm thay đổi mọi thứ quanh nó. Qua tiến trình thời gian, mọi ngân gàng đều phải thay đổi vận hành của họ và chấp nhận công nghệ mới. Điều này đang xảy ra bây giờ.”
Báo cáo này dự báo rằng thị trường việc làm cho CNTT ngân hàng sẽ mạnh lên trong vài năm tới khi phần lớn ngân hàng sẽ phải thay thế hệ thống CNTT hiện có của họ. Mọi ngân hàng sẽ cần người lập trình, kiến trúc sư hệ thống, chuyên viên an ninh và quản lí dữ liệu nhưng lần này họ phải thuê sinh viên đại học vì chỉ những người có kĩ năng công nghệ hiện thời như lập trình Java, phát triển app di động; quản lí cơ sở dữ liệu và dữ liệu; quản lí rủi ro, quản lí dịch vụ; quản lí an ninh v.v.
Trong quá khứ phần lớn các ngân hàng ưa thích công nhân CNTT có kinh nghiệm nhưng lần này sẽ khác vì kiến trúc hệ thống và ngôn ngữ lập trình hiện thời được dùng trong hầu hết các ngân hàng đều quá cũ, một số đã được dùng trong 20 tới 40 năm. Những hệ thống này là khác với ngôn ngữ lập trình được dùng trong công nghệ xử lí hiện thời cho ngân hàng di động cho nên nó phải thay đổi và điều này sẽ yêu cầu các kĩ năng lập trình khác và kĩ năng phát triển phần mềm là khác với quá khứ. Báo cáo này gợi ý rằng để đại tu toàn thể hệ thống CNTT lỗi thời bằng hệ thống mới, công nghiệp ngân hàng phải quay sang những người tốt nghiệp đại học về kĩ năng của họ, và đó là tin tốt cho sinh viên và người tốt nghiệp trong Khoa học máy tính và Quản lí hệ thông tin.
Một điều vẫn còn được tranh cãi là các ngân hàng có thể không dùng tính toán mây cho hệ thống CNTT của họ do mối quan ngại về an ninh cho nên họ phải xây dựng nhóm CNTT mạnh để quản lí hệ thống dữ liệu CNTT riêng của họ. Báo cáo này nói rằng các yêu cầu về nhiều công nhân CNTT bây giờ đang tăng lên nhanh chóng vì các ngân hàng phải phát triển các hệ thống phức tạp để theo dõi và giám sát mọi giao tác để ngăn ngừa gian lận và vấn đề an ninh. Họ phải quản lí mọi dữ liệu hiệu quả hơn và phát sinh báo cáo nhanh chóng cho cấp quản lí và điều đó sẽ có nghĩa là nhiều việc làm hơn cho người tốt nghiệp CNTT trong vài năm tới.
—-English version—-
The Banking industry and Information technology
According to a report from the Global banking industry, currently many banks are under restructured and reducing their workforce all over the world. This is NOT the result of the economic recession or the failure in some banks due to mismanagement but due to the changes in technology. The report cited evidences that some of the largest banks, Citicorp is cutting over 12,000 jobs globally; Bank of America is also reducing about 16,000 jobs; several big banks in Europe, Japan, Singapore, and China are doing the same. However at the same time, these banks are quietly hiring a large number of people, most of them Information Technology (IT) workers.
The report states that the reasons is a majority of customers do not come to banks anymore but prefer to use Automated Teller Machine (ATM) and On-line banking, which are IT applications. As more people are using computers and smart phones for banking transaction, there is a growing need for mobile banking or mobile payments (using mobile phone to pay directly from bank accounts instead of credit cards). Since system architecture and programming languages for mobile payments are different than existing banks’ information systems which use old computing servers or main frames, most banks would have to replace these systems and hiring more college graduates with mobile technology skills.
The report states that demand in banking for newer technologies will create more problems to the current skills shortage in the IT industry. A Wall Street analyst explained: “Banking is the most conservative industry; it does not like to change and prefer to remain as stable as possible. However it cannot stay quiet anymore as technology is changing everything around it. Over the course of time, all banks must change their operation and adopt new technologies. This is happening now.”
The report predicts that job market for bank IT will be strong in next few years as most banks will have to replace their existing IT systems. Every bank will need programmers, system architects, security and data management specialists but this time they have to hire college graduates because only they have the current technology skills such as Java programming, mobile app development; database and data management; risk management; service management; security management etc.
In the past most banks prefer experienced IT workers but this time will be difference because the system architecture and programming language currently used in most banks are too old, some has been used for 20 to 40 years. These systems are different than the programming language that being used in the current processing technology of mobile banking so it must change and this will require different programming language skills. At the same time, new technology will require new project management skills and software development skills that are different from the past. The report suggested that to overhaul the entire obsolete IT systems with new systems, banking industry must turn to college graduates for their skills, and it is good news for students and graduates in Computer Science and Information System Management.
One thing is still being debated is banks may not use Cloud computing for their IT systems due to the security concern so they must build a strong IT group to manage their own IT data systems. The report states that requirements for more IT workers are going to grow quickly since banks must develop sophisticated systems to track and monitor all transaction to prevent frauds and security issues. They must manage all data more efficiently and generate reports quickly to management and that will mean more jobs for IT graduates in the next few years.
